La formación superior en Marketing, un valor en alza

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Las empresas son cada vez más conscientes de que en un mercado tan globalizado es imprescindible saber diferenciarse del resto, de ahí que los profesionales del Marketing y la Comunicación cualificados están entre los más buscados por los ‘cazatalentos’. Las marcas son conscientes que solo con una acertada estrategia marcada desde la Dirección de Marketing se pueden alcanzar las metas y destacar entre sus más directos competidores.

Este papel cada vez más relevante de estos perfiles profesionales ha llevado a muchos actores del sector de la formación a lanzar cursos que prometen una cualificación de calidad en este campo que, a la hora de la verdad, no dan respuesta a las perspectivas creadas… Y a las necesidades reales de alumnos y empresas. Es fundamental confiar en entidades que cuenten con amplia experiencia y trayectoria en el mundo de la educación, como puede ser la Universidad de Barcelona. Esta, a través del IL3 Instituto de Formación Continua, cuenta con una oferta de Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Ventas que desde MCO nos gustaría recomendar.

Lo que más destacamos del mismo es su doble vertiente: una parte teórica apoyada y complementada por la práctica. Teniendo en cuenta que el Marketing es una actividad cambiante y que día a día presenta novedades, es clave llevar lo que se aprende en el aula, por así decirlo, con los casos reales, las estrategias de éxitos y fracasos que llevan a cabo compañías y firmas de renombre. Tanto es así que los alumnos llegan a trabajar en un plan de marketing basado en empresas reales, contando siempre con el apoyo de los docentes, profesionales con amplia experiencia en este campo.
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Málaga y, por ende, la Costa del Sol llevan años apostando fuertemente por invertir en marketing, tanto offline como online. Entre las acciones que se han estado –y se siguen- llevando a cabo figura la asistencia a ferias y eventos turísticos internacionales y su importante actividad tanto en redes sociales como en medios online.

La realidad es que cualidades le sobran a una provincia que está entre las favoritas de los turistas europeos, que encuentran excelentes infraestructuras, un clima muy benigno y además excelentes precios. El Patronato de Turismo de Málaga sabe perfectamente dónde apuntar y con qué disparar. La región cuenta con unos magníficos servicios e instalaciones, apostando por ofrecer mucho más que sol y playa, cultura, deporte, ocio, historia y gastronomía, entre otros. Se está especializando en diferentes subsegmentos de mercado para combatir la estacionalidad y lo está consiguiendo.

Muy importante está siendo el turismo de golf, con turistas que visitan la región año tras año para disfrutar de los mejores campos de golf de Andalucía y de España. El club Aloha, Las Brisas, La Quinta, Finca Cortesín… Hay muchas referencias que están destacando tanto a nivel nacional como internacional y que atrae a muchísimas personas a la Costa del Sol, conocida ya como Costa del Golf por motivos sobrados.

Como reseñamos, para dar visibilidad a esta oferta, desde Turismo de Málaga no están dudando en moverse para darla a conocer y mejorar la imagen de marca que ya se ha labrado la Costa del Sol. En lo que va de año, ya han sido 16 las acciones promocionales, siendo la última la semana anterior, en Reino Unido. El objetivo es reposicionar este destino en el mercado británico. Sin embargo, en este caso no se trata de relanzarlo de cara a los potenciales viajeros por placer, sino a aquellos que han de trasladarse por trabajo. La Costa del Sol quiere ser un destino para el Mercado de Reuniones e Incentivos británico y en base a ello están trabajando.

Otros países donde consideran interesante este segmento del mercado son Alemania, Francia, Rusia y Estados Unidos, por lo que tienen prevista la asistencia a encuentros como el IMEX en Frankfurt, AIBTM de Chicago, IMEX de Las Vegas o la EIBTM de Barcelona.

En paralelo, la actividad online de la marca ‘Costa del Sol’ y ‘Málaga’ se está potenciando mucho. Además de estar muy presentes y ser activos en redes sociales genéricas, están apostando por otros canales y siguen confiando en la publicidad online. Esta confianza en el marketing online les está reportando excelentes resultados, ya que a día de hoy el turista acude en primer lugar a Internet antes de decidirse por un destino para próximas vacaciones.

Málaga, la Costa del Sol, son un perfecto ejemplo de cómo sacarle partido al marketing online y a las redes sociales en el sector del turismo y, por qué no, en las empresas en general. Se trata de detectar dónde está nuestro público e ir a por él.

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Hace una década nadie nos habría podido convencer de que era posible estar volando a miles de pies de altura y mientras tanto estar visualizando un video de YouTube o leyendo las noticias en un diario digital. En pleno 2015 esto es toda una realidad. Cada vez más aerolíneas están ofreciendo la posibilidad de disfrutar de Internet mientras se está realizando un trayecto. Iberia es una de ellas, superando además con nota este servicio, por encima de Qatar Airways, Emirates o Turkish, gigantes de la aviación internacional.

Si no os lo creéis ya sabéis, a comprobarlo en vivo y en directo. Podemos buscar reservas online de vuelos con Iberia y ver hasta qué punto podemos navegar por la Red en pleno vuelo. Como os decíamos, lo cierto es que la tecnología ha avanzado mucho y nuestra representante española ya ofrece posibilidad de entrar en Internet hasta en un 40% de sus vuelos. Son datos que maneja RouteHappy y que ya reseñábamos la pone por encima de otras compañías.

Las aerolíneas estadounidense también se han puesto las pilas: de las 45 existentes, solo Norwegian e Icelandair puntúan alto, ofreciendo internet al pasajero en el 80% de las millas que recorren sus vuelos. Etihad, Singapore y Lufthansa quedan, con Iberia, por debajo de la barrera del 50%. 
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Hoy en día existen aplicaciones para smartphone para todo tipo de hobbies, sectores y actividades. Las empresas desarrollan sus propios programas para móviles con objetivo de fidelizar clientes y aumentar la demanda, siendo las del sector turístico las que más están apostando por este tipo de herramientas. Conocidas firmas tienen ya sus propias apps y son muy conocidas, o en otros casos, como una de las más importantes agencias de viajes online –hablamos de rumbo.es– apuestan por hacer una web responsive que se adapte a todos los dispositivos.

En este post queremos presentaros cuatro softwares desarrollados para vuestros dispositivos que se salen de lo común, por así decirlo:

  1. Trip Tribepara los viajeros solitarios. Esta es una app que va a interesar a muchos. Hoy en día es difícil coincidir con los amigos para poder realizar una escapada. Pues con esta aplicación vamos a poder encontrar compañeros de viajes, trotamundos con los que compartir experiencia. Interesante, ¿verdad?
  2. Buscar a mis amigos. Al contrario que la anterior, esta es para aquellos que solo salen de su círculo de confianza bien acompañado. Sin embargo, no es difícil perderse en alguna ciudad mientras vas distraído recreándote por aquí y por allá. De ahí que os recomendemos este programa que te va a permitir saber dónde están tus compis. Por ahora solo está en iOS, ya que la ha desarrollado Apple. 
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Cuando una marca reconocida apuesta por mejorar su imagen, por cambiar su identidad corporativa, se enfrenta a un reto importante. De hecho, en no pocas ocasiones se han dado auténticos batacazos –recordar el caso Gap. Esto es lo que ha hecho la aerolínea española por excelencia… ¿Quién no ha hecho Reservas online de vuelos con Iberia? Seguro que la mayoría de nosotros conocemos a la perfección el logo, con la corona del país. Pues bien, hace ahora un año aproximadamente que se cambió el look y ha sido un éxito.

El renovado logotipo no quería hacer más que simbolizar el inicio de una nueva etapa, la salida de la crisis y la modernización. Quería parecer y ser optimista. Ha conseguido ese dinamismo, modernidad y apariencia de competitividad, la verdad, y no solo en el exterior, también se han realizado cambios en las aerolíneas. Se ha mejorado la web, se remodelaron los interiores de la flota de largo de radio, se renovaron los uniformes y se han comprado nuevos modelos de avión.

La clave ha sido, y es, llevar ese logo y la identidad corporativa que se estrenaba a todos los productos y servicios de la compañía, incluyendo la filial de bajo coste Iberia Express y su aerolínea franqiuciada Air Nostrum.

El coste de este rediseño y nuevo look de la compañía no es banal. Ha conllevado el desembolso de 10 millones de euros, una inversión que se ha ido acometiendo gradualmente con la renovación de la imagen en aeropuertos, poniendo en marcha una gran campaña publicitaria para presentar ese nuevo logo y un repintado de la flota de aviones.
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