Con las redes sociales llegó la revolución: ¡renovarse o morir!

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Leemos en Marketing Directo un artículo que nos ha parecido más que interesante por lo que nos toca como agencia de marketing, directamente aludida en la información de la que os hablamos. Bajo el título ‘¿Están reclamando las redes sociales nuevos tipos de agencias?’, se reflexiona sobre cómo los nuevos medios están imponiendo cambios en la propia dinámica de las empresas que operan en el ámbito de la mercadotecnia y la comunicación.

agencias de marketing

Sin lugar a dudas, estamos asistiendo a una revolución histórica, con más plataformas disponibles, a nuestro servicio, en Marketing on line, para alcanzar los objetivos que se van marcando. Por otro lado, y esto es lo más importante, podemos mirar cara a cara al cliente, conversar con él y conocer qué es lo que quiere y qué no, dónde estamos fallando y cómo se puede cambiar.

Las redes sociales han llevado a las marcas a tener que dejar a un lado la estrategia basada en una única campaña por temporada, ahora todo gira en torno a la conversación y esta requiere mucha atención… y tiempo. Por lo que las campañas ciertamente puede ser algo más costosas. Sea como fuere, esto debe verse como una inversión, ya que el ROI es mucho mayor que con las estrategias que hasta ahora se utilizaban.

Esto repercute obviamente en las agencias, que son las que prestan ese servicio y están al pie del cañón. Así, ese feedback en tiempo real que aportan los nuevos medios reclaman empresas verdaderamente ágiles que sean capaces de planificar metodologías reactivas y proactivas al mismo tiempo. Desde el primer momento se puede ver si una campaña funciona o no y hay que reaccionar a tiempo, sin perder ni un segundo. Por otro lado, no hay que olvidar que con Internet hemos de estar abiertos 24 horas ya que el valor está en asegurar a las compañías que su reputación va a estar a salvo ininterrumpidamente.

En MCO Marketing ya estamos en esa línea. Nos hemos subido al carro y vamos aprendiendo minuto a minuto del entorno, por la velocidad de los cambios, pero ahí estamos. ¿Y vosotros? ¿Qué opináis al respecto? ¿Cómo consideráis que están virando sus metodologías de trabajo las agencias y profesionales del marketing y la comunicación?